Conditions Générales

 

Vacances assurées: remboursement intégral du montant payé (remboursement économique, pas de bon) jusqu'à un jour avant la date d'arrivée dans les cas suivants:

  • une règle ou un décret vous empêche de quitter votre région;

  • une règle ou un décret empêche l'entrée dans la région des Pouilles;

  • fermeture de notre Resort en raison de l'urgence sanitaire actuelle;

  • au moins un des voyageurs ayant effectué la réservation a été testé positif au CoVid-19 ou était en quarantaine au cours des 14 jours précédant la date d'arrivée (documentation médicale officielle requise).

Tout type d'obligation sanitaire à remplir par le Client dans les 48 heures n'est pas une règle restrictive pour laquelle demander le remboursement intégral du cabinet.

N.B.: EN CAS DE NON PRÉSENTATION, DE DÉPART ANTICIPÉ DU VILLAGE OU D'ANNULATION AU-DELÀ DES CONDITIONS FIXÉES POUR VOTRE OFFRE, LE MONTANT PAYÉ SERA RETRAIT.

 

Conditions d'annulation standard : si l'annulation est reçue par le Village 15 jours avant le début de la période réservée, le client sera remboursé de l'acompte déjà versé. Si l'annulation intervient jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, l'acompte sera conservé mais pourra être utilisé pour un séjour l'année suivante. Si l'annulation intervient dans les 6 derniers jours, l'intégralité de l'acompte versé sera retenu. En cas de non-envoi de l'acompte dans les 7 jours à compter de la date de réservation, celui-ci sera considéré comme nul.

 

En cas de réduction de la période réservée, en raison d'une arrivée retardée ou d'un départ anticipé, quelle qu'en soit la cause, aucun remboursement ne sera accordé.

 

Pour des raisons d'organisation, le numéro ou l'emplacement de l'unité d'hébergement réservée sera communiqué au moment de l'enregistrement. Toute demande de nombre ou de localisation du logement sera considérée comme une préférence sans aucune garantie. Les groupes d'équipages voyageant ensemble ne peuvent se voir garantir la proximité ou la contiguïté de deux ou plusieurs logements, même s'ils sont du même type.

 

Arrivée : les arrivées devront se faire entre 17h00 et 20h00. Lors de l'enregistrement, nous vous remettrons un pass personnel, non transférable à des tiers (bracelet), que vous devrez toujours avoir avec vous pendant la durée de votre séjour. En cas de refus, vous ne pourrez pas accéder à l’intérieur du camping ni formaliser votre enregistrement. Le bracelet doivent être restitués au moment du départ.

 

Départ : les hébergements doivent être libérés au plus tard à 10 heures. Il n'est plus autorisé d'occuper le logement après 10 heures le jour de votre départ. Toute arrivée anticipée ou départ tardif doit faire l'objet d'un accord avec la direction du Village.

 

Enfants et lits supplémentaires : les bungalows/appartements/mobil-homes ne peuvent être occupés par un nombre de personnes supérieur à celui indiqué dans la case correspondante. En aucun cas, nous ne pourrons accueillir plus de personnes que le nombre indiqué dans la description du type d’hébergement souhaité, sauf accord avec la Direction. Des lits supplémentaires pour enfants ou pour bébés sont disponibles sur demande, sous réserve de confirmation par la Direction. Le lit-bébé, comme le lit supplémentaire coûtent 10 € par jour.

 

Animaux : les animaux ne sont pas admis dans le village de vacances.
 

Tri sélectif : à l'intérieur du Village Spiaggia Lunga, des îlots écologiques ont été mis en place pour le tri sélectif du papier, du verre, du plastique et des déchets humides. Les clients sont priés de les utiliser correctement.

 

Cartes de paiement acceptées : American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners, Maestro, CartaSi, Bancomat. Les chèques ne sont pas acceptés.

 

Taxe de séjour : il s'agit d'une taxe municipale (obligatoire) à payer sur place, pour tous les hôtes âgés de plus de 14 ans et pour une durée maximale de 10 jours.

  • 1 € du 1er janvier au 31 mai et du 1er octobre au 31 décembre.

  • 2 € du 1er juin au 30 septembre.

 

A SAVOIR

 

Confirmation de réservation: le motif du paiement doit indiquer le nom de famille du réservant, le type réservé et la période de séjour. La réservation ne sera considérée comme définitive que lorsque vous recevrez une copie de notre reçu fiscal (par e-mail). Le solde de la totalité du séjour doit être réglé au moins 7 jours avant la date d'arrivée.

 

Sont inclus dans le prix : TVA, eau, électricité, gaz, parking pour une voiture, animation de début juin à la première semaine de septembre (les activités de divertissement peuvent être limitées sur la base des dispositions du décret du Premier ministre relatives au COVID19), Wi-Fi gratuit disponible dans les espaces communs (Restaurant).

 

Plage privée : le service, disponible moyennant un supplément de 18 € par jour, du 13/05 au 30/06. Pour la période du 01/07 au 25/08, le coût est de 22 € par jour, tandis que du 26/08 au 16/09, le coût est de 18 € par jour. Le service de plage privée comprend un parasol et 2 chaises longues.

Le supplément “Premier rang” est de 6 € par jour, l’attribution se fait à l'arrivée en fonction de la disponibilité.

 

Nettoyage final : cette prestation n'est pas comprise dans le prix. Elle sera facturée au prix forfaitaire de 40 € pour un studio, 50€ pour un logement deux pièces, et de 60 € pour un logement trois pièces. Au moment du départ, il est important de laisser le bungalow propre et de dégivrer le réfrigérateur.

 

Linge de lit : le service n'est pas inclus dans le prix. Il est possible de louer du linge de lit au prix de 3 € par jour et par personne.

 

Linge de toilette : le service n'est pas inclus dans le prix. Il est possible de louer des serviettes de toilette au prix de 3 € par jour et par personne.

 

Parking non surveillé une place de parking est comprise dans le prix de votre séjour. Pour une deuxième place de parking, le coût est de 5 € par jour.

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Località Defensola

P.O.Box339/ Cap.71019, Vieste-Gargano

Tel.: +39 0884 706031 - 706032 

Mobile: +39 3466403894

Fax: +39 0884 706910

e-mail: info@puntalunga.it

 

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